前幾天已連絡到虎牌公司, 只要在保固內(1年), 都可以帶著保證書去維修並免費更換零件.
今天早上陪Eva上游泳課, 離開學校時已經12點多, 接著就趕緊去拿大頭照, 再趕往位於善導寺站6號出口附近的虎牌公司, 到時已經1點多了.
爸爸跟我們約在公司門口, Eva和爸爸在車上等, 媽媽帶著電子鍋上樓去檢測, 一進去公司就看到維修部門, 有師傅出來接待詢問機器哪裡出問題, 態度都蠻客氣的, 我想應該是日系公司一貫風格吧! 至少第一個給客戶印象還不錯.
接著當我描述電子鍋的問題之後, 師傅就說了:
1.你是不是用完就常常拔掉插頭呢?
ans:是.
2.跟你說喔, 妳們在拔插頭的時候, 記得一定要先按"取消"鍵, 再拔插頭.
原因是如果你讓它維持在"保溫"的狀態就拔插頭, 保溫的溫度大約在70~80度, 當你不按取消, 而停留在保溫狀態, 一旦又插上插頭, 電子面板會馬上讀取到立即將溫度從0度上升到70~80度, 這時很可能會讓裡面的面板秀逗, 因此, 一定"要先按取消鍵", 再拔插頭, 不然過了保固期, 光更換這2個面板, 就得花上至少1500元.
3.大約要等10~15分鐘, 我馬上換, 如果有事的話, 可留下姓名與電話, 一好就馬上call妳.==>這點蠻不錯的.
[後記]
現代化的電子產品, 真的很容易就面板出問題, 除了維修+零件費很貴之外, 也很容易就壞掉(如同我的美規滾筒洗衣機, 也是主機板短路, 修很久都修不好, 零件還得從美國叫貨, 一塊板子除了要等好幾個月之外, 還得花近8000元, 還是修不好, 最後整台好好的就報銷, 真是很浪費).
[結論]
很不耐操.
